Windows Phone: problemi con Outlook.com se si rinomina l’email Hotmail

Outlook.com ha ufficialmente sostituito Hotmail come servizio di posta elettronica di Microsoft ma già si segnalano alcuni piccoli problemi. Sono relativi però agli smartphone Windows Phone, infatti se si procede a creare un indirizzo Outlook che re-indirizzerà e riceverà presso se stesso tutti i messaggi del vecchio indirizzo Hotmail (o Live) avverranno malfunzionamenti nel cellulare, soprattutto collegandosi a Xbox Live, SkyDrive, alla posta elettronica e al Marketplace. Perché? Perché l’identificativo ossia l’ID non sarà più ad esempio nomecognome@hotmail.com ma nomecognome@outlook.com e dunque si creerebbe questo vicolo cieco che comprometterebbe il corretto funzionamento del dispositivo. Microsoft avverte della possibilità, tuttavia per il momento non c’è risoluzione, come muoversi?

Microsoft ha deciso di aggiornare il proprio servizio di posta elettronica e per dare una ventata di freschezza ha pensato bene anche di cambiare il nome da Hotmail.com a Outlook.com, ripescando lo stesso brand che finora era conosciuto per il programma dedicato alla posta elettronica sul computer. E’ un filone – quello di puntare su marchi già noti – riscontrato anche con i tablet Microsoft Surface che riprendono lo stesso nome del celebre tavolo computer. Tornando al disservizio, come si manifesta e quali conseguenze potrebbero riscontrarsi se si avesse uno smartphone Windows Phone?

Il problema nasce se si desidera aprire un indirizzo Outlook.com facendo sì che il vecchio indirizzo Hotmail.com venga “inglobato” e dunque tutte le email ricevute vengano reindirizzate al nuovo. Questo stratagemma crea un problema nel caso si avesse utilizzato l’indirizzo Hotmail in questione per la registrazione e la configurazione del proprio smartphone con sistema operativo Windows Phone. In tal caso – al momento – non funzionerebbero servizi come la posta elettronica, Xbox Live, SkyDrive e ovviamente la possibilità di aggiornare il firmware del dispositivo.

Come fare, dunque? Se proprio si vuole reindirizzare al nuovo indirizzo allora non resta altro che mettersi il cuore in pace e prepararsi a dover effettuare un reset di fabbrica del proprio Windows Phone, perché non è possibile cambiare indirizzo email in corsa senza perdere tutti i contenuti. In tal caso, si colleghi lo smartphone al PC con installato il tool Microsoft (c’è per Mac e per Windows) e si salvi tutto, poi si ripristini il telefono alle condizioni di fabbrica e si re-indirizzi la propria email. Al successivo avvio dello smartphone si usi poi il nuovo indirizzo email per la configurazione.